Informace k nákupu

 

Obchodní a dodací podmínky platné pro internetový obchod FITsport:

 

 

Jak nakupovat, dárky

Informace k registraci

Abyste mohli nakupovat v našem e-shopu není zapotřebí se registrovat, registrace je výhodná hlavně pro opakované nákupy, kdy není třeba znovu vyplňovat veškeré parametry o Vaší osobě, adresách apod., stačí se přihlásit a údaje se do objednávky sami předvyplní dle údajů v registraci. Ceny a podmínky nákupu jsou stejné jak pro registrované, tak i pro neregistrované zákazníky. Registrace zákazníků je zdarma. 

 

Dárky ke zboží

K některému zboží v naší nabídce je přiřazena nabídka dárků k výrobku. Ten vyberte jeho zvolením na stránce detailu výrobku. Pokud chcete ve stejné hodnotě dárek zcela jiný, uveďte jej do poznámky v objednávce, případně se informujte na naší infolince. Dárky platí pouze pro zboží objednané internetovým obchodem, mailem, případně telefonicky a pro platbu v hotovosti, dobírkou, na splátky, nebo převodem. Na způsobu převzetí zboží nezáleží.
Pokud není dárek na skladě, ze kterého je zboží dodáváno bude dodán do 10 dnů od převzetí zboží. Tato skutečnost je uvedena na platebním dokladu ke zboží.
Zákazníkům, kteří dárek ke stroji nechtějí lze poskytnout slevu ve výši 3-5% ceny stroje dle jeho hodnoty.

 

Výběr zboží 
Výběru zboží věnujte prosím zvýšenou pozornost. U většiny sortimentních skupin najdete na první stránce "Nákupního rádce", co je při výběru důležité a na co je třeba dát si při výběru pozor. V případě jakýchkoli pochyb o vhodnosti výrobku pro váš účel nás kontaktujte ať už mailem ( info@fitsport.cz ) nebo telefonicky na 488 388 907. Jelikož všechny produkty jsou konstruovány podle aktuálního stavu bezpečnostních předpisů a do výrobního procesu jsou začleňovány poznatky aktuálního vývoje, vyhrazují si jednotlivý výrobci ve vyjímečných případech právo na technické změny a změny designu.

 

Objednání zboží

Většinu zboží máme přímo na našich skladech, dodávky tedy probíhají velmi rychle. Konkrétní termín dodání zboží s Vámi bude konzultován telefonicky.

Zboží můžete objednat jedním z následujících způsobů:

- telefonicky na tel. čísle 488 388 907
- mailem na info@fitsport.cz
- prostřednictvím eshopu na našich stránkách - postup popsaný dále:

 

Pokud se rozhodnete některý výrobek zakoupit, v okně daného produktu naleznete tlačítko "Do košíku". Po jeho stisku se dostanete na stránku nákupního košíku, kde uvidíte vybrané výrobky, jejich množství a ceny. V případě, že chcete změnit počet kusů, přepište jej, pro odebrání některého z výrobků stiskněte ikonku červeného křížku případně lze vyprázdnit ceý nákupní košík volbou "vysypat košík". Pokud chcete nakoupit jednorázově bez registrace, stačí zvolit způsob dopravy a platby (POZOR při změně způsobu dopravy se může změnit její cena,  zejména pak pokud zvolíte dopravu i včetně montáže naším technikem - sledujte proto údaj o její výši) a vyplnit kontaktní údaje a adresu kam zboží máme dodat. V případě, že jste již u nás registrováni, údaje nemusíte vyplňovat znovu, jen se přihlašte. Po úspěšném vyplnění všech údajů potvrďte objednávku tlačítkem "Odeslat objednávku".

Každá objednávka je potvrzena na Váš e-mail, který jste uvedli (v případě, že Vám potvrzovací mail nedorazil, nebyla Vaše objednávka správně dokončena - v tom případě není možné objednávku vyřídit). Následně budete kontaktováni telefonicky nebo e-mailem naším pracovníkem, který s Vámi dohodne termín a způsob doručení. Objednáním zboží zákazník současně potvrzuje, že souhlasí s obchodními a dodacími podmínkami.

- nahoru -

 

Způsob platby

V současné době máte možnost hradit zboží těmito způsoby:

 

Platba v hotovosti při převzetí zboží - kupní cenu zaplatíte na místě našemu pracovníkovi (řidiči) nebo přepravní společnosti.


Bankovním převodem - na základě faktury zaslané e-mailem poukážete částku na náš účet. Zboží je vyexpedováno ihned po připsání platby na náš účet


Pro státní organizace, jako jsou školy, zdravotnická zařízení, armáda, hasiči, policie atd. nabízíme u objednávek nad 3 000,- Kč též dodávku zboží s následnou fakturací

 

 

Platba platební kartou ONLINE - online platby kreditní kartou přes rozhraní PAY U. Při zvolení tohoto způsobu platby jste po potvrzení objednávky přesměrováni na zabezpečené rozhraní PAY U, kde dokončíte platbu kartou. Provedení transakce se nám okamžitě zobrazí v systému a zboží může být ihned expediováno.  

 

Rychlé online bankovní převody - Po zvolení konkrétní banky a potvrzení objednávky jste přesměrováni na zabazpečené rozhraní platebního systému PAY U, kde platbu dokončíte. Provedení transakce se nám okamžitě zobrazí v systému a zboží může být ihned expediováno.  

 

- nahoru -

Doprava zboží k zákazníkovi

Díky existenci našeho skladu a externím skladům po ČR probíhá dodávka objednaného zařízení k Vám ve většině případů velmi rychle. U každého zboží je pak uvedena obvyklá doba doručení, která se ve vyjímečných případech může lišit. Doprava po celé ČR je účtována jen u objednávek do 2 000,- Kč a to ve výši 90,- až 146 Kč dle zvolené dopravy (výjímkou je pak doprava včetně montáže naším technikem, kde se cena liší dle typu stroje). Při nákupu nad 2 000,- je už doprava zboží po ČR ZDARMA

 

Doručení domů přepravní firmou PPL

Doručení zboží přepravní firmou PPL je možné na zboží jakékoli hmotnosti a probíhá do 24 hodin od převzetí zásilky přepravní firmou. Den dodání si můžete určit, standartně jsou objednávky přijaté v pracovní dny do 15,00 hodin expedované ještě týž den, vy tedy zboží obdržíte následující pracovní den po oobjednání. Po odeslání zásilky obdržíte informační email se sledovacím číslem zásilky, ráno v den doručení zásilky pak dostanete SMS s přibližným časem dodání, pokud vám nevyhovuje, lze kontaktovat řidiče, či dispečink. Před vlastním doručením Vás ještě bude kontaktovat telefonicky řidič.

Doručení zboží probíhá v pracovní dny mezi 9 - 18 hod, přesný čas neumíme ovlivnit, pokud nemáte možnost zajet přes den domů balík převzít doporučujeme si jej nechat zaslat např. do zaměstnání.

  • Možnost sledování zásilky prostřednictvím webového rozhraní https://www.ppl.cz/.
  • Možnosti platby - na místě řidiči v hotovosti, online platby či bankovní převody předem
  • Cena dopravy – ZDARMA u objednávek nad 2 000,- Kč, jinak 95,-Kč (v případě dobírky +25,- Kč

 

Doručení domů balíkem české pošty - Balík do ruky

Českou poštou lze zaslat menší zásilky do 30ti kg v rámci ČR. Den doručení si můžete určit v poznámce objednávky, nebo při telefonickém potvrzení objednávky naší expedicí. Standartně jsou objednávky přijaté v pracovní dny do 12,00 hodin expedované ještě týž den, vy tedy zboží obdržíte následující pracovní den po oobjednání. V den odeslání zásilky obdržíte infomail a SMS s datem doručení, číslem balíku a dobírkovou částkou.

  • Nezastihne-li vás doručovatel na uvedené adrese, nechá ve schránce výzvu k vyzvednutí zásilky na vaší poště (zásilku je nutné vyzvednout na příslušné poště do 7-mi pracovních dnů, jinak bude odeslána zpět odesílateli)
  • Možnost sledování zásilky prostřednictvím webového rozhraní https://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php
  • Možnost platby - na místě řidiči v hotovosti, online platby či bankovní převody předem
  • Cena dopravy – ZDARMA u objednávek nad 2 000,- Kč, jinak 90,-Kč (v případě dobírky +25,- Kč)

 

Dodávka včetně montáže technikem v rámci ČR

V případě požadavku na dodání fitness strojů a trenažérů včetně montáže vám objednané zboží po předchozí telefonické dohodě termínu doveze technik a namuntuje jej, vám tedy předá funkční stroj k použití.

  • Konkrétní termín je s vámi domluven telefonicky minimálně 1-2 dny předem 
  • Možnosti platby – na místě řidiči v hotovosti, nebo bankovním převodem předem či on-line platební kartou
  • Cena dopravy – ZDARMA u zboží označeného "Montáž zdarma", jinak zpoplatněno dle platného ceníku, ceny se pohybují od 690,- do 2 490,- Kč dle typu stroje a náročnosti montáže. 

 

 Osobní odběr depo PPL

Osobní odběr je možný u jakéhokoli zboží. Pokud je zboží skladem, lze jej vyzvednout na depu přepravní firmy PPL následující pracovní den po objednání zboží (u objednávek došlých v pracovní dny do 15,00 hodin). V případě zboží na objednávku, či zboží skladem u dodavatele budete o možnosti vyzvednutí informováni mailem, nebo telefonicky.

  • Adresa depa 31 Praha: Zděbradská 92, Hala DC4, Říčany Jažlovice
  • Adresa depa 32 České Budějovice: Hlinská 2, České Budějovice
  • Adresa depa 33 Plzeň: Podnikatelská 32, Plzeň - Borská Pole
  • Adresa depa 34 Teplice: Kateřinská 95, CT Park Teplice, Nové Modlany
  • Adresa depa 35 Hradec Králové: Březhradská 199/2a, Hradec Králové
  • Adresa depa 36 Brno: Evropská 840, CT Park, Modřice
  • Adresa depa 37 Ostrava: Františka a Anny Ryšových 1236/21A, Ostava Svinov - Dubí
  • Adresa depa 39 Olomouc: Dolní Novosadská, VGP Park, Olomouc Nemilany
  • Adresa depa 41 Liberec: Americká 363, Liberec - Františkov

 

Způsob a termín přepravy s Vámi vždy domluví náš pracovník telefonicky.

Cena dopravy – ZDARMA u objednávek nad 2 000,- Kč, jinak 90,-Kč (v případě dobírky +25,- Kč)

 

Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad, návod na používání výrobku v Českém jazyce a záruční list (je-li ke zboží dovozcem dodáván).

 

- nahoru -

 

Montáž zařízení

U většiny zboží nabízíme montáž zakoupeného zboží u zákazníka ZDARMA. Toto zboží je označeno "Montáž zdarma." V případě, že se rozhodnete pro montáž vlastní, stačí to uvést do poznámky v objednávce (stroje jsou na montáž zákazníkem konstruované z výroby a vlastní montáž samozřejmě nemá žádný vliv na záruční podmínky).
U zboží u kterého je zdarma pouze doprava zboží lze montáž technikem doobjednat jako službu placenou, cena Vám bude sdělena na požádání telefonicky či mailem. Montáž lze objednat v kolonce "poznámka" v objednacím formuláři. Vyjímku tvoří jen výrobky montované do zdi a stropů (boxovací pytle, ribstole atd.), které nemontujeme vůbec a to z důvodu možného narušení instalací v objektu a rozličných stavebních materiálů budov.
Veškeré nabízené zboží je výrobci určeno pro montáž koncovým zákazníkem a je tedy z výroby předmontováno tak, aby montáž zvládl i naprostý laik bez jakýchkoli znalostí a vybavení. Součástí každého stroje je obrázkový návod s přesným postupem montáže.

- nahoru -

 

Odstoupení od smlouvy

Storno objednávky ze strany kupujícího
Dle zákona č. 89/2012 sb. Občanský zákoník (zejm. §1818 a §1829) máte jako kupující - spotřebitel při nákupu na dálku (eshopem) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení, bude Vám vrácena kupní cena zboží a nejlevnější cena ze způsobu dodání. Vyjímku tvoří zboží individuálně upravené podle Vašich požadavků, audio a video nahrávky a počítačové programy, porušil-li spotřebitel jejich originální obal. Prodejce má nárok na úhradu nákladů spojených se snížením hodnoty zboží pokud kupující - spotřebitel nakládal se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Pro vrácení ceny je nutné dodržení následujících podmínek:
- Budeme písemnou formou informováni o Vašem požadavku na vrácení zboží.
- Vrácené zboží musí být nepoškozené a kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu, daňového dokladu atd.). Nebude-li zboží vráceno v původním obalu či adekvátní náhradě obalu nebo bude-li zboží poškozené, má prodávající nárok na úhradu nákladů spojených se snížením hodnoty zboží. Zboží nelze zaslat zpět prodávajícímu na dobírku a jeho doprava zpět probíhá na náklady kupujícího.
Při splnění těchto podmínek Vám peníze vrátíme do 14 dní od obdržení zboží převodem na Váš účet.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část. Jedná se o případy, kdy se požadované zboží již nevyrábí, nedodává, výrazným způsobem se změnila cena zboží, případně by obchod byl pro prodejce ztrátový. V tomto případě bude prodávající informovat zákazníka a dohodne s ním další postup. V žádném případě však prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nedodáním objednaného zboží.

- nahoru -

 

Odpovědnost za vady - reklamace

Prodávající poskytuje na nabízené zboží záruku v délce: 
- základní 24 měsíců, na veškeré výrobky
- prodlouženou 36 měsíců na vybrané výrobky u kterých je to uvedeno
- prodlouženou na 5 až 15 let na některé komponenty strojů u kterých je to uvedeno (např. rámy, motory atd.)

Záruka se nevztahuje na vady způsobené chybnou montáží, běžným opotřebením a neadekvátním zacházením, jako i na vady způsobené použitím v jiném prostředí, než do kterého je stroj určen.
U vybraného zboží označeného "Servis u zákaznika zdarma" není třeba jako obvykle posílat zboží na reklamaci k prodejci či někam vozit, ale závadu přijede odstranit technik přímo k Vám. 
Zboží bez tohoto označení je nutné jako to bývá zvykem dopravit při reklamaci zboží na adresu provozovny, nebo smluvních servisů, pokud u dané značky existují.

V případě zjištění závady je třeba neprodleně nás informovat o vzniklé vadě ať už mailem na  servis@fitsport.cz , nebo písemně na adresu firmy. Uveďte prosím typ stroje, datum koupě, číslo daňového dokladu, vzniklou závadu a kontakt na Vás.

Upozorňujeme, že veškerý software (webové služby, mobilní aplikace a samotný software přístrojů) podléhá Autorskému zákonu a je využíván v rámci licence, není na něj tedy poskytována záruka. Vvydavatel software se pouze zavazuje formou updatu odstraňovat známé chyby.  

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Případné spory mezi společností Fitham s.r.o. a Kupujícím - Spotřebitelem lze řešit též mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – Spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené  ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, doporučujeme Kupujícímu - Spotřebiteli, nejdříve kontaktovat Domácí fitness s.r.o.  pro vyřešení nastalé situace.

 

- nahoru -

 

Ochrana osobních údajů

Snažíme se maximálně chránit Vaše osobní údaje před možným zneužitím. Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky a v souladu s nařízením GPDR. Více informací získáte v dokumentu Ochrana osobních údajů a v Prohlášení o ochraně a zpracování osobních údajů.

- nahoru -

 

 

 

Kontakty na provozovatele stránek


FITHAM s.r.o.


Sídlo firmy :

Kubelíkova 679/80,

Liberec 8, 460 08

Infolinka: +420 602 119 550

E-mail: info@fitham.cz

 

IČO : 27338053, DIČ : CZ27338053

Společnost je vedená v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 24947.

 

Věříme, že budeme mít příležitost Vás přesvědčit o kvalitě našich služeb a že naše vědomosti a zkušenosti pomohou i Vám ke spokojenému a bezproblémovému užívání Vašeho sportovního vybavení.

 

 Objednáním zboží souhlasí zákazník s těmito obchodními podmínkami.

 

 

 

- nahoru -

Doprava zdarma

Při nákupu nad 2 000 Kč, u strojů možná montáž.

3600 položek skladem

Fitness trenažéry a doplňky přímo u nás.

Rychlá expedice

Většinu objednávek expedujeme v den nákupu.

25 let zkušeností

Prodávané zboží známe, s výběrem rádi poradíme.

Copyright © 2019 - Fitham, s.r.o.
Všechny ceny a akce platí 07. 12. 2019

Rozumím

Tyto stránky využívají soubory cookie, používáním tohoto webu souhlasíte s jejich použítím. Více informací